Gazi Görkem Okar

Brandium Yaşam ve Alışveriş Merkezi
Genel Müdür Yardımcısı

Profesyonel bir AVM yönetiminde en önemli şartlar nelerdir?

Bizler profesyonel bir Alışveriş Merkezi yönetimi olarak, uzman, deneyimli ve sürekli yenilikler arayışında olan kadromuzu oluştururken ziyaretçilerimize en iyi hizmeti verebilmek adına alışveriş merkezimiz çalışanlarımızı bir aile olarak benimseyip, bireylerimizi aileden hissettirerek hareket etmeye borçluyuz. Bu bağlamda bizler için en büyük anahtar nokta ayrılıkçı yönetim değil, fikirlerin ortak payda da buluşturulmasından dolayı süre gelen bir yönetim biçimdir.

Başarılı bir AVM nasıl olmalı?

Günümüzde alışveriş merkezlerinin ve bu merkezlerdeki ziyaretçi sayılarındaki artıştan dolayı ziyaretçi memnuniyetini sağlanması gün geçtikçe zorlaşmaktadır. Fakat bizler Brandium Yaşam ve Alışveriş Merkezi olarak bu noktada profesyonel ekibimizle koordineli olarak yürüttüğümüz kalite politikamız çerçevesinde ziyaretçi memnuniyetini en üst düzeyde tutabilmeyi hedefleyerek başarımızı arttırmaktayız.

Son dönemde AVM sayılarında ciddi bir artış oldu. Oluşacak rekabet ortamı için öngörünüzü ve planlamanızı öğrenebilir miyiz?

Türkiye genelinde yaşanan alışveriş merkezlerindeki artışın büyük olduğundan söz edersek bizler bu artışa karşın öncülüğünü benimsemiş olduğumuz anne ve çocuk konseptimizle rekabet gücümüzü korumaktayız.

Brandium AVYM karma bir projede yer alıyor. Bunun avantajlarını ve varsa dezavantajları nelerdir?

Günümüzde alışveriş bir yaşam biçimi olarak benimsenmektedir. Biz bu yaşam biçimine ek olaraktan içerisinde 5 adet rezidans, Anadolu yakasının en büyük konferans otellerinin bulunduğu ve alışveriş merkezimizin de yer aldığı karma projelerimizle ziyaretçilerimizin her türlü ihtiyaçlarını karşılamaktayız. Bizler bu karma proje biçimini dezavantajdan ziyade, avantaj olarak ziyaretçilerimize sunmaktayız.