Buğra Erkaya: “Hizmet kalitesine ve marka kurumsal kimliğine verdiğimiz önem ile Ops!Playkids, eğlence sektörüne adeta yön vermekte. « Mall&Motto

22 Eylül 2021 - 21:34

Buğra Erkaya: “Hizmet kalitesine ve marka kurumsal kimliğine verdiğimiz önem ile Ops!Playkids, eğlence sektörüne adeta yön vermekte.

reklam
Buğra Erkaya: “Hizmet kalitesine ve marka kurumsal kimliğine verdiğimiz önem ile Ops!Playkids, eğlence sektörüne adeta yön vermekte.
Son Güncelleme :

11 Ocak 2018 - 18:08

82 views
reklam

 

 

 

Buğra ERKAYA
Ops!Co Entertainment Group Genel Koordinatörü

 

Bize kendinizi tanıtır mısınız?

Ops!Co Entertainment Group, Türkiye’de faaliyet gösteren ve çatısı altında birçok markayı barındıran bir eğlence platformudur. Ops!Playkids, bu platform altında Türkiye’nin önde gelen alışveriş merkezlerinde farklı eğlence alanlarını bir arada kurgulayan ve bugün 20’ye yakın noktada aktif bir şekilde çalışmalarına devam eden sektörün öncü markasıdır. Hizmet kalitesine ve marka kurumsal kimliğine verdiğimiz önem ile Ops!Playkids, eğlence sektörüne adeta yön vermekte. Sektörümüzde edindiğimiz engin tecrübe ve prestijimizi, yenilikçi ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile birleştirerek alışveriş merkezi yönetimlerinin eğlence alanı kiralamalarında kusursuz iş ortağıyız.

‘’Ops!Playkids – Dünyanın Eğlencesi’’ mottosuyla sıra dışı çocuk oyun alanları üzerine faaliyet gösteren ve hızla büyüyen bir marka olarak firmanızı tanıtıp, başarınızın sırrını açıklar mısınız?

Ops!Playkids, başarısının sırrı aslında marka işletme stratejilerinde gizlidir. “Dünyanın eğlencesi” mottomuzdan da anlaşıldığı gibi kendisine küresel bakış açısını yol haritası olarak kabul eden bir marka için lokal uygulamaların sıra dışı ve farklı olması olağan bir durumdur. “Taze kalmak” ve hizmet kalite standardınızın her zaman yüksek olması sizi süreç içerisinde tercih edilir bir marka haline dönüştürüyor. Alışveriş merkezi yönetimlerinin kanayan yarası, eğlence merkezlerinin hizmet ve konsept standardının olmamasıdır. Bu durum, kurumsal kimliğini oturtmuş ve konsept olarak standartlaşarak başarısını kanıtlamış Ops!Playkids’in, toplantı masalarında her zaman bir adım önde olmasını sağlıyor.

Çocuk etkinlik alanı oluştururken dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir? Proje oluşum ve teslimine kadar hangi aşamalardan geçiyor?

Ops!Playkids, eğlence sektöründe bir çok markaya bu anlamda proje desteği vermektedir. Sektörde kullanılan belli başlı ekipmanların Türkiye’de distribütörlüğünü üstlendiğimizden dolayı hem projelendirme hem de ekipman tedariği konusunda farklı firmalara destek vermekteyiz. Eğlence alanlarını projelendirmek sektörün nabzını tutmayan mimarlar için pek de mümkün değildir. Çocuğun odak noktası olduğu alanlarda düşünülmesi gereken farklı dengeler söz konusudur; hijyen, güvenlik,vs. gibi. Bu düşüncemizden hareketle uzun yıllar önce Ops!Interior’ı kurduk ve tüm projelerimizi kendi bünyemizde çalışan ekip arkadaşlarımız üstlenerek çözüme ulaştırıyor. Projelendirme uzun bir süreç; kiralama ve mağaza teslimi ile başlayıp sonrasında konsept geliştirme ve uygulama projesinin çizilmesi ile devam eder. Tabii ki; kiralama da kendi başına farklı bir süreç.

Ops!Playkids olarak faaliyet alanlarınız nelerdir? Sadece AVM’lerle mi çalışıyorsunuz?

Ops!Playkids, almış olduğumuz kararlar neticesinde sadece alışveriş merkezlerinde faaliyet göstermekte. Belli bir kiralanabilir alana ve marka karmasına sahip alışveriş merkezlerini tercih etmekle birlikte projenin lokasyonuna ve markamıza sunduğu ticari karlılığa da dikkat ediyoruz. Her lokasyonda olmak gibi bir kaygımız yok. Makul ticari şartlarla ilerlemek ve kalite standardımızı stabil tutabilmek adına gerektiğinde yeni yatırımlar ve renovasyonlar yapabileceğimiz mağazalarımızın olması öncelikli arzumuz.

Francise sistemi ile çalışıyorsunuz. Ne gibi hizmetler veriyorsunuz?

Aslında eğlence sektöründe franchising sistemini uygulayarak bu konuda yıllar önce bir ilke imza attık. Ciddi başarılar da elde ettik ve bu mağazalarımız hala faaliyette. Mağaza sayımız üzerinde gidersek %80’lerin üzerinde bir bayileşme oranımız var ve bu çok ciddi bir oran. Ancak, sürekli kiralama görüşmeleri yapıyoruz ve her lokasyonda doğru yatırımcılarla karşılaşmamız mümkün değil. Vermiş olduğumuz hizmetin kalitesi ve bunun tüm Türkiye’de aynı olması bizim en büyük hassasiyetimiz. Buna özen göstereceğine inanmadığımız yatırımcılarla üzgünüm, ilerleyemiyoruz ve bu durumda tamamen şirket bünyemizde kiralamalar yaparak eğlence alanları yaratıyoruz. Franchise yatırımcılarımız ve işletmelerimiz için operasyonel, idari hatta hukuki danışmalığın yanı sıra teknik destek de sağlıyoruz. Pazarlama stratejilerimizi bir paydada birleştirerek tüm mağazalarımızın satış hedeflerini yakalama konusunda onlara rehberlik ediyoruz. Ürün odaklı değil daha çok hizmet odaklı işletmeler olduğumuz için yatırımcımıza vermiş olduğumuz destek de aynı doğrultuda “hizmet odaklı” olmakta.

2018’de yeni projeler olacak mı? Hedefleriniz nelerdir?

Önümüzdeki yıllarda da Ops!Playkids, karakteri gereği yeni projelere imza atacaktır. Büyüme hızımızın aynı oranda devam edeceğine inanıyorum. Bu doğrultuda yapmış olduğumuz bir çok teklif ve görüşmelerini hala sürdürdüğümüz projelerimiz var. Umuyorum, hem iş ortaklarımız olan alışveriş merkezi yönetimleri hem de her yaştan ziyaretçilerimiz, bir çok yeni ve farklı noktada yepyeni konseptleri ile Ops!Playkids ile çok daha sık karşılacaklar.

reklam

YORUM YAP

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.
reklam
reklam