AVM’lerin Gizli Kahramanları: Teknik Ekip « Mall&Motto

21 Haziran 2021 - 09:21
Avatar

AVM’lerin Gizli Kahramanları: Teknik Ekip

reklam
AVM’lerin Gizli Kahramanları: Teknik Ekip
Son Güncelleme :

15 Ocak 2018 - 17:39

22 views
reklam

 

 

 

Gazi Görkem Okar

Brandium AVYM Genel Müdür Yardımcısı

 

AVM’lerde önemli görevleri olmasına rağmen göz önünde olmayan teknik ekipler hakkında bilgi verir misiniz?

AVM’lerde operasyon ekiplerini oluşturanlar aslında AVM‘nin bel kemiğidir. Yönetim personelleri ön planda olan personeller olmasının yanında AVM’nin operasyon ekiplerini oluşturan teknik ve mekanik ekipler AVM’nin 7/24 ayakta durmasını sağlamaktadır. İş ortaklarımızın tüm sorunlarını çözmelerinin yanında ziyaretçilerimizin de keyifli ve güvenli zaman geçirmelerini operasyon birimlerimize borçluyuzdur.

Teknik ekip kadrosu nasıl oluşturulmalı ve görevleri sizce nelerdir?

AVM’lerin teknik ihtiyaçları işletme mimarisine ,yaşına, mağaza sayısına, mağazaların konumlandırmasına, müşteri sayısına, kapasitesine, sunulan hizmetler vb göre değişiklik gösterecektir. Bundan dolayı teknik ekipler avmlerin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde oluşturulmalı, elektrik ve mekanik bölümlerine ihtiyaçlarına göre yapılandırılmalıdır. Özellik ile AVM’lerin kapalı ya da açık mimaride olmasına göre ekiplerin yetkinlikleri ve bu yetkinliklerine göre sertifikasyonları oldukça önemlidir.

AVM’nin olmazsa olmaz ekibi nasıl bir süreçten geçerek belirleniyor?

AVM’nin olmazsa olmaz ekiplerini oluştururken en önemli kısım iş ortaklarımızın ve ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarıdır. Onların en iyi şekilde hizmet verebilecek ve keyifli vakit geçirmelerini sağlayacak her türlü seçenekleri belirledikten sonra adayları bu seçenekler ile değerlendiriyoruz ve en iyi hizmeti sunacağımız ekip arkadaşlarımız ile yola devam ediyoruz.

Teknik ekibin çalışma şartları biraz farklı diye duyuyoruz. Çalışma şartları ve sorumlulukları hakkında bilgi verir misiniz?

Teknik ekipler AVM’lerin 7/24 ayakta kalmasını sağlamaktadır. Bundan dolayı ekipten ilgili kişilerin mağaza çalışmaz iken bile AVM’de bulunması bir gerekliliktir.

Teknik ekibimiz bizim görünmeyen savaşçılarımızdır. Bunun yanında çalışma şekilleri ile ziyaretçilerimizi rahatsız etmemek adına ağırlıklı olarak AVM’lerin kapalı olduğu saatlerde çalışmaktalar. Bu durumda onları vardiyalı ve daha kısıtlı zamana ve çalışma koşullarına yöneltmektedir.

Başarılı AVM yönetiminde teknik ekibin sizce önemi nedir?

Başarılı AVM yönetiminde teknik ekipler, yönetimin bel kemiğidir. AVM’nin görünen yüzü bizlerken, teknik ekip AVM’nin ayakta durmasını sağlamaktadır. Teknik ekibiniz ne kadar güçlü ise, elinizde o kadar sağlamdır.

reklam

YORUM YAP

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.
reklam
reklam