Dr. Aydoğan Süer
Erzurum MNG’nin Efsane Lideri
Dev eğlence merkezi, çarpıcı alışveriş kampanyaları, sosyal medya çekimleri için çok sevilen görkemli dekorlar, sinema ve benzersiz tatları bir arada bulabileceğiniz yemek katı ile Erzurum MNG yılbaşına hazır! Erzurum MNG’nin efsane lideri Dr. Aydoğan Süer’e alışveriş merkezinin şehre katkılarını ve yeni yıl hazırlıklarını sorduk.
1-Erzurum MNG, öncelikle 180 bin metrekare ile daha önce benzeri görülmemiş büyüklükte bir merkez olarak açıldı. Bana göre bizim en önemli katkımız, Erzurum’a dünya çapında bir alışveriş merkezi yatırımı yapacak kadar büyük bir sevgi ve inanç beslememizdir. Eğlence merkezimiz, o güne dek önem verilmemiş, yatırım yapılmamış bir alanda önemli bir boşluğu doldurdu. Şehre aralarında Starbuck’s gibi küresel markaların da yer aldığı 200 seçkin marka ile girdik. Türkiye’nin en güçlü grup şirketlerinden MNG Holding’in gücünü, saygınlığını ve özellikle Erzurum’a yatırım yapma heyecanını da arkamıza alıp perakende alanındaki kişisel saygınlığımızı ve tecrübemizi ortaya koyarak, iyi işleyen başarılı bir alışveriş merkezi ortaya çıkarttık. Kurulduğumuz günden bu yana şehrin spor kulüplerini desteklemekten, çocuklar için oyuncak kampanyalarına, yerel işletmelere pozitif ayrımcılıktan önemli sanat etkinliklerine Erzurum’a fayda sunmak konusunda öncü şirketlerden biriyiz. Tüm bunlar içinde özellikle uluslararası alışveriş festivallerimiz ve ünlü sanatçıları ücretsiz olarak sunan konserlerimiz çok büyük ilgi gördü ve görmeye devam ediyor. Etkinliklerimiz ile 3 gün gibi kısa sürelerde milyonlarca yerli ve yabancı ziyaretçiyi alışveriş merkezimize çekecek turizm faaliyetlerini gerçekleştirdik. Böylece şehirdeki ekonomik potansiyeli ve sosyal yaşamı canlandırmayı da başardığımızı söylemekten gurur duyuyoruz. Elbette tüm bunları, yerel yönetimlerin desteği ve büyük bir ekip ile yaptık. Bizimle her aşamada aynı heyecanı duyan herkese bu vesile ile teşekkür ederim.
2-Bilindiği üzere iş yapma süreçleri konuya göre değişir ama her işte ortak adımlar vardır. Önce bir etkinliği kendiniz hayal edersiniz. Araştırma yapıp olabilirliğini tartarsınız. İlgili makamlara gidip fikirlerini, yaklaşımlarını öğrenirsiniz. Her şey önce sizin hayal etmeniz ve cesaretle yola koyulmanız ile başlar. Biz daha önce hiç yapılmamış büyüklükte organizasyonlar gerçekleştirdik. Bunları yaparken hedef ülkelerde kimi şehirlere billboardlar astırarak, radyo reklamları, medyanın gücü, sosyal medya gibi tüm mecraları yoğun şekilde kullandık. Güvenlik personelinden medya iletişim uzmanına, yöneticisinden temizlik görevlisine kadar çok özenli, dikkatli ve yoğun süreçlerden geçtik. Biz, açıldığı gün izdiham nedeniyle kapıları kırılan ve bu sevgiye, ilgiye layık olmak için sürekli kaliteyi en üst düzeyde tutmaya önem veren bir ekibiz. Ekonomik açıdan da tüm alışveriş merkezleri gibi dolar kurları ve küresel pandemi gibi zorlu sınavlara girdik. Böyle zamanlarda perakendecisini, kiracısını kollayan, “Zor zamanda nasıl destek olabiliriz?” yaklaşımı ile ilerleyen, iletişime önem veren bir yönetim yapısı sayesinde iyi sonuçlar aldık. Kişisel olarak, alışveriş merkezi kiracılarının başarısına önem veren biriyim. Bu yaklaşımıma en iyi örneklerden biri, ciroya göre kiralama konusunda fikir vermesi açısından bir kitap kaleme almamdır. Neticede her durumda, çoğunluğa katkı sunacak yapıcı formüllere yönelerek başarıya ulaşıyoruz.
3-Bilindiği üzere sosyal medya giderek etkinliğini artırıyor. İnsanlar çoluk çocuk bir araya gelip karlarla kaplı bir kızağın üzerinde fotoğraf çektirmeyi, ışıklarla süslü dış mekanlarda oluşturdukları anılar ile hikayeler paylaşmayı seviyorlar. Bana göre her yılbaşı zamanı, ziyaretçiler ile alışveriş merkezleri arasında her zamankinden de güçlü, sıcak bir bağ oluşuyor. Konserlerde, yemek katlarında ya da fotoğraf çekimi için oluşturduğumuz şık dekorların önünde çekilen binlerce fotoğraf sayesinde müşterilerimizin anılarında ve sosyal medyada yayınladıkları hikayelerinde yer alıyoruz. Ben kişisel olarak bu coşkudan büyük mutluluk duyuyorum. Bana göre bir alışveriş merkezi yönetimi için en mutlu anlar, perakendecilerin bol satış yaptığı, müşterilerin sinema çıkışı sohbet edip kahvelerini yudumladıkları, eğlence merkezinde çocukları ile birlikte güvenle eğlendikleri, yapı marketlerden, teknoloji mağazalarından hediye seçtikleri, süpermarketten yılbaşı sofrası için hazırlandıkları, en yeni trendler ile süslü mağazaları gezip kendilerinin en iyi versiyonlarını yaşama geçirdikleri saatler… Yılbaşını bu yüzden ekip olarak biz de seviyoruz. Bu yıl da yine markalarımız kendi özel kampanyaları ile alışveriş coşkusunu canlı tutacaklar. Biz geçtiğimiz yıllarda ses getiren büyük hediye çekilişleri yaptık. Ev, teknoloji ürünler ve binlerce altın dağıttık.
